Eens / oneens ?
Een goede vraag maakt het verschil tussen een laf praatje en een verbindend gesprek.
Vraag maar Raak!
Mensen praten graag over zichzelf. Stel ze een vraag en ze geven je uitgebreid antwoord. Toch gaan we niet vaak in gesprek met onze klant of doelgroep.
Terwijl doorvragen en goede vragen stellen je waardevolle inzichten geeft over hoe je jouw dienstverlening kunt verbeteren!
In deze game leer je:
Voorkom dat je naar de bekende weg vraagt en leer je eigen aannames te herkennen
Strategisch vragen stellen, gebruik verschillende type vraagstellingen die je helpen je informatie doel te bereiken
Gedragspsychologie inzetten tijdens interviews, leer vragen naar onbewust gedrag (motivatie, gemak, normen, weerstand)
Hoe je waardevolle gebruikersinformatie achterhaalt over waarom iemand bepaalde keuzes maakt
Praktisch
Aantal spelers
Je speelt de game met 8-16 personen die met elkaar samenwerken in teamverband (of in een project). Een spelsessie duurt 2.5 uur en je speelt meerdere 'levels’ van de game. Steeds wordt het spel een stapje uitdagender.
Voor wie?
Het spel is ontworpen om te spelen met teams binnen een afdeling, of van verschillende afdelingen, die ondanks de bestaande werkafspraken soms moeite hebben om elkaar te begrijpen en te vinden. En voor organisaties in verandering en/of transitie die op zoek zijn naar een (nieuwe) gemeenschappelijke taal.
Uit de praktijk gegrepen
Je speelt als team scenario’s uit de eigen werkcontext. Hierover stemmen we van tevoren met je af. Dit zorgt voor een hoge transfer naar je eigen werkcontext.
Locatie
Op kantoor of een toffe locatie naar keuze.
Masterclass
De game Vraag maar Raak! kun je boeken met een masterclass in de gesprekstechniek ‘chunking’.
De combinatie tussen theorie induiken en het spel spelen werkt goed omdat je leert herkennen wat er gebeurt tijdens het spel bij jezelf en anderen. Je leert daardoor de techniek nóg beter toepassen.
Keywords
Gebruikersonderzoek
Vragen stellen
